OBAVIJEST O PRIVATNOSTI
- Što trebamo
Naša pravila o privatnosti reguliraju korištenje i pohranu podataka. Pravila o privatnosti možete pogledati na stranici Obavijest o privatnosti (u nastavku).
ESOTEHNA d.o.o., Podgorska Krapina 118A, 49000 Krapina, HR je voditelj obrade osobnih podataka (predmet podataka: vi, kupac, posjetitelj itd.). Prikupljamo sljedeće vrste osobnih podataka:
- E-mail adresa;
- Ime i prezime, adresa, adresa e-pošte i telefonski broj;
- Podaci o načinima plaćanja, kao što su podaci o kreditnim ili debitnim karticama, PayPal i drugi načini plaćanja;
- Kopije osobnih dokumenata koji potvrđuju točnost osobnih podataka;
- Kolačići;
- Google Analytics i Yandex i Cloudflare praćenje posjeta;
- Linkovi na osobne profile na društvenim grupama.
Svaki osobni podatak dobiva se prema vrsti podataka prema nužnosti i uz zasebnu privolu.
- Zašto ih trebamo?
Trebamo vaše osobne podatke za sljedeće usluge:
- E-mail adresa za odgovaranje na vaše e-mailove ili poruke poslane putem obrazaca za kontakt;
- E-mail adresa za slanje ponuda i e-vijesti;
- Ime i prezime, adresa, e-mail adresa i telefonski broj za prihvaćanje rezervacija, upita i slanja ponuda ili u vezi s ispunjavanjem vaših drugih zahtjeva;
- Ime i prezime, adresa, e-mail adresa i telefonski broj za kupnju poklon bonova, bonova ili usluga i artikala vezanih uz našu ponudu;
- podaci o sredstvima plaćanja i presnimci osobnih dokumenata za pružanje usluga;
- E-mail adresa za automatizirani marketing (potvrda rezervacija, hvala na prijavama i slično);
- Kolačići za rad web stranica;
- Komuniciranje putem društvenih grupa s osobnim profilima koji potvrđuju vezu s nama;
- Ime i prezime, adresa, adresa e-pošte i telefonski broj za povremene nagradne igre ili druge promocije uz prethodno dopuštenje;
- Skupni podaci google analyticsa ili Yandex Directa i Cloudflarea za praćenje prometa i internu analitiku za poboljšanje sadržaja.
- Što radimo s osobnim podacima
Vaši osobni podaci obrađuju se u ESOTEHNA d.o.o., Podgorska Krapina 118A, 49000 Krapina, HR, koji se nalazi u Hrvatski. Hosting i pohrana podataka odvija https://shop.obdelavavoda.com/, koji se nalazi u zemljama Europske unije.
Nijedan pružatelj usluga treće strane nema pristup vašim podacima, osim ako to nije potrebno po zakonu.
- Koliko dugo ih držimo.
U skladu sa zakonom ili politikom zadržavanja podataka, dužni smo pohraniti vaše podatke prema rasporedu zadržavanja osobnih podataka (maksimalno razdoblje je 20 godina ili manje). Nakon tog razdoblja vaši osobni podaci bit će arhivirani. Svi osobni podaci koje čuvamo u svrhu informiranja, marketinga i podrške zadržat će se sve dok nas ne obavijestite da više ne želite primati te podatke klikom na gumb Za upis ili pomoću obrasca za povlačenje, ali ne dulje od maksimalne pohrane razdoblja. Više informacija o planu zadržavanja osobnih podataka potražite u Sigurnosnoj politici.
- Koja su vaša prava?
Ako smatrate da su osobni podaci koje imamo o vama netočni ili nepotpuni, imate mogućnost podnijeti zahtjev za pregled, ispravljanje ili brisanje tih podataka. Obratite nam se putem (Obrazac zahtjeva za pristup podacima). U slučaju da se želite žaliti na to kako smo obradili vaše osobne podatke, obratite se ovlaštenoj osobi za zaštitu podataka ili. Kontakt osoba za zaštitu podataka (DPC, Kontakt za zaštitu podataka) na e-mail [email protected] ili pisanim putem na ESOTEHNA d.o.o., Podgorska Krapina 118A, 49000 Krapina, HR
Naš DPC će zatim pregledati vašu pritužbu i obavijestiti vas o rješavanju problema. Ako i dalje smatrate da vaši osobni podaci nisu pravilno obrađeni u skladu sa zakonom, možete se obratiti povjereniku za informiranje i podnijeti mu pritužbu. Možete koristiti poseban obrazac koji se nalazi na stranici Obavijesti o privatnosti kako biste zatražili pristup pravilima i dokumentima povezanima s privatnošću.
Krapina, 18.1.2024., Ver. Dokumenti: 1.0
